Auf der Basis der CMW Platform
Ein umfassendes Low-Code Business Prozess Management System (BPMS): Modellierung in BPMN 2.0 Notation, Prozessautomatisierung, Case Management - eine solide Grundlage für die digitale Transformation Ihres Unternehmens.
Die CMW Platform ermöglicht die praktische Beteiligung von Unternehmern an der Erstellung innovativer Geschäftsanwendungen und der Entwicklung der IT-Landschaft als Ganzes. Ihr Unternehmen erhält ein komplettes Set an Tools für die Modellierung, Ausführung und Optimierung der Geschäftsprozesse ihres Unternehmens, die für traditionelle BPM-Systeme charakteristisch sind. Darüber hinaus erhält das Unternehmen eine Reihe von Vorteilen, die spezifisch für iBPMS (Intelligent BPM Suite) und Low-Code-Plattformen sind:
Die spezifische Umsetzung aller wichtigen Prozessmanagement-Tools in der CMW Low-Code-Plattform und eine Reihe einzigartiger Geschäftsvorteile unterscheiden die CMW Platform von CMW Lab von traditionellen BPMS.
Bei der Strukturierung von Geschäftsprozessen in einem BPM-System wird das Unternehmen als ein Netz miteinander verbundener Geschäftsprozesse aufgebaut. Automatisierte Prozesse bilden die Reihenfolge der Geschäftsabläufe und erhöhen die Effizienz der menschlichen Interaktion, um Ergebnisse zu erzielen. Mit der Einführung von Prozessmanagement erhält ihr Unternehmen nicht nur kurzfristig positive Ergebnisse, sondern auch langfristig. Dies ist auf die kontinuierliche Praxis der Optimierung von Geschäftsprozessen und deren ständige Weiterentwicklung durch die Mitarbeiter des Unternehmens zurückzuführen.
Die CMW Platform umfasst ein umfangreiches Set von Geschäftsprozessmanagement-Tools, die in einer Software der BPMS-Klasse enthalten sind. Jedes in der Low-Code-Plattform von CMW LAB enthaltene Tool ist so implementiert, dass es den aktuellen Anforderungen an die Flexibilität der Kern- und Neben Geschäftsprozesse des Unternehmens entspricht.
Ein grafisches Geschäftsprozessmodell ist eine Kernkomponente des Geschäftsprozessmanagements und zeigt die Verflechtung aller Prozesselemente innerhalb einer Organisation oder Holding auf. Eine solche Darstellung hilft, sich auf gezielte und relevante Informationen für Aufgaben der Geschäftsprozessoptimierung zu konzentrieren.
Die Plattform von CMW Lab bietet flexible und benutzerfreundliche Werkzeuge für die Modellierung von Geschäftsprozessen, auch für Nicht-Profis im Bereich BPM. Darüber hinaus werden Formularentwicklung, Schnittstellenanpassung und Konfiguration grundlegender Integrationen ebenfalls vom Analysten in einem Webbrowser durchgeführt und erfordern keine Programmierkenntnisse. Der Unternehmens Analytiker erstellt ein Prozessdiagramm, identifiziert die Beteiligten und beschreibt die Menge und Reihenfolge ihrer Aktivitäten. Die erstellten Diagramm-Modelle entsprechen der BPMN 2.0, dem aktuellen globalen Standard für BPM.
Der Erfolg des Prozessmanagements eines Unternehmens hängt weitgehend von der Fähigkeit der Organisation ab, der Prozessoptimierung Priorität einzuräumen und sich dabei in erster Linie auf die wichtigsten Geschäftsfunktionen zu konzentrieren. Eine Geschäftsfähigkeit ist eine Reihe von Prozessen, Menschen und Technologien, die im Rahmen mit den strategischen Zielen des Unternehmens Werte schaffen. Mit anderen Worten: Eine Geschäftsfähigkeit wird als ein Element verstanden, das beschreibt, "was" ein Unternehmen zu tun in der Lage ist, und Geschäftsprozesse wiederum beschreiben, "wie" ein Unternehmen seine Fähigkeiten umsetzt. Das Modell der Geschäftsfähigkeiten veranschaulicht das gesamte Spektrum der Fähigkeiten eines bestimmten Unternehmens, und die Prozessarchitektur hilft, die Zusammenhänge zwischen den Prozessen zu veranschaulichen.
Die CMW Platform von CMW Lab bietet die Möglichkeit, schnell ein Geschäftsfähigkeits Modell und eine Prozessarchitektur zu erstellen, die Zusammenhänge zwischen den Prozessen zu visualisieren und sie mit konkreten Zielen zu verknüpfen. Das Geschäftsfähigkeit Diagramm wird während der Optimierung aktualisiert, was dazu beiträgt, die Gesamtsituation zu analysieren und anstehende Änderungen effektiv zu planen.
Die Automatisierung eines Geschäftsprozesses bedeutet, dass seine Schritte automatisch ablaufen und die Systembenutzer über die Aufgaben und Aktionen benachrichtigt werden, die für den aktuellen Schritt des Prozesses erforderlich sind. Je nach den gewählten Einstellungen kann ein Geschäftsprozess manuell oder automatisch gestartet werden, entweder durch einen Zeitplan, eine eingehende Anfrage oder einer Bedingung. Mit den entsprechenden Zugriffsrechten kann der Benutzer über die vorherigen und nächsten Schritte des Prozesses informiert werden und den Grad der Fertigstellung visuell abschätzen.
Die BPMS-Funktionalität der Plattform von CMW Lab basiert auf einer Prozess-"Engine", die
Das CMW Lab BPM-System ermöglicht es, die gewünschte Komplexität und den gewünschten Gliederung Grad in einem einzigen System auszuführen.
Lesen Sie mehr über die Automatisierung von Geschäftsprozessen
Enterprise Business Prozess Monitoring ist eines der BPM-Tools, die den Verantwortlichen helfen, Engpässe in der Ausführung von Geschäftsprozessen zu erkennen und auf kritische Situationen zu reagieren, indem sie den Prozessablaufplan oder die Aktivitäten der Mitarbeiter anpassen. Für erfolgreiche Überwachungsaufgaben ist ein effektiver Zugang zu Prozessstatistiken und die Möglichkeit, Daten in einem benutzerfreundlichen Format anzuzeigen, was von entscheidender Bedeutung ist.
Die CMW Platform sammelt detaillierte Statistiken über die Metriken und deren Leistung von Geschäftsprozessen während der Ausführung. Die visuelle Darstellung dieser Daten erleichtert die Überwachung der Prozessausführung sowie die Ermittlung von Optimierungs- und Beschleunigung Punkten. Die Statistiken sind auch eine Informationsquelle für das Reengineering und die Optimierung komplexer Geschäftsprozesse, für Managemententscheidungen und die Anpassung der Prozessarchitektur.
Die Optimierung von Geschäftsprozessen umfasst ein breites Spektrum von Aktivitäten, die darauf abzielen, die betriebliche Effizienz des Unternehmens zu steigern und die Qualität der Umsetzung von Geschäftsfähigkeiten und Dienstleistungen des Unternehmens zu verbessern. Die Optimierung von Geschäftsprozessen wird im Gegensatz zum Reengineering kontinuierlich durchgeführt und deckt in der Regel einen eher engen Bereich auf der Ebene der Geschäfts Fähigkeiten oder Funktionen des Unternehmens ab.
Die CMW Platform von CMW Lab hilft Ihnen, Optimierungspotenziale zu finden und ermöglicht es Ihnen, Hypothesen an realen Geschäftsprozessen zu testen. Die Prozessarchitektur des Unternehmens liefert zusammen mit den statistischen Daten aus dem Monitoring der Geschäftsprozesse ein aussagekräftiges Bild über die Optimierungsmöglichkeiten. Sie können bestimmte Prozesse optimieren und miteinander verknüpfen. Um einen Geschäftsprozess zu optimieren, genügt es Änderungen an seinem grafischen Modell vom Browser aus vorzunehmen, ohne die bereits in BPMS laufenden Prozesse zu unterbrechen.
Eine wichtige Voraussetzung für die reibungslose und erfolgreiche Einführung von Prozessmanagement ist die Bereitstellung von einfachen und leicht zu bedienenden Aufgaben Management-Tools für die Mitarbeiter des Unternehmens, wie sie die Low-Code-Plattform von CMW Lab bietet.
Egal wie komplex die Bündelung von Geschäftsprozessen, Projekten und Vorgängen im Unternehmen ist, der Mitarbeiter sieht seine Aufgaben in einer einzigen Oberfläche, auf die er über einen Browser oder direkt in MS Outlook zugreifen kann, wenn er die Out-of-the-Box-Integration entsprechend konfiguriert. Das hilft, Zeit zu planen, Prioritäten zu setzen und Aufgaben effektiver zu verwalten. Der Vorgesetzte sieht die Aufgaben eines einzelnen Mitarbeiters und kann sich auch einen Überblick über alle Vorgänge, Projekte und Fälle verschaffen, an denen ein Mitarbeiter beteiligt ist, auch wenn andere Abteilungen oder Bereiche dafür zuständig sind.
Der Wechsel der Mitarbeiter zwischen verschiedenen Systemen verlangsamt die Arbeit erheblich und macht es oft unmöglich, Geschäftsprozesse zu automatisieren. Das Ziel eines BPM-Systems ist es, eine spezielle Prozessmanagement-Ebene zu schaffen, die auf anderen Technologien aufsetzt, mit bestehenden Informationssystemen (ERP, CRM usw.) integriert wird und durchgängige Geschäftsprozesse ermöglicht, ohne dass zwischen verschiedenen Systemen gewechselt werden muss.
Die CMW Platform von CMW Lab bietet umfangreiche Integrationsmöglichkeiten mit anderen Systemen. Die Integration über das OData-Protokoll wird per Mausklick eingerichtet, für andere Protokolle wurde eine offene API auf der Grundlage des Web Services-Standards geschaffen. Eine weitere Möglichkeit der Integration sind RPA-Bot`s.
* 4 Wochen das ist die durchschnittliche Zeit für die Umsetzung eines Pilotprojekts (MVP) auf der Kundenseite
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In der heutigen Zeit sind die Ansprüche an die Arbeit gewachsen, so dass es nicht mehr ausreicht, die gewohnten Arbeitsroutinen anzuwenden. Darüber hinaus sollte man diese individuell dem Arbeitsprozess anpassen können. Des Weiteren gibt es in diesen Unternehmen/Institutionen häufig Ausnahmen, die nicht in den Rahmen der beschriebenen Geschäftsprozesse passen. In diesen Fällen sind flexiblere und dynamische Arbeitsformen erforderlich, die das Adaptive Case Management (ACM) bietet. Ein Fall ist ein Prozess, der sich "im Laufe der Zeit entfaltet": Nur der erste Schritt ist geplant, und die Entscheidung über die weiteren Schritte wird auf der Grundlage der Ergebnisse getroffen, im Gegensatz zu Geschäftsprozessen, bei denen alle Schritte im Voraus festgelegt sind
Die CMW Platform bietet einen Case (Fall Unterstützung) an und stellt einen einzigen Bereich für die Vorlage gesteuerte und kreative Planung zur Verfügung, die on-the-fly erfolgt.
ACM ist ein recht junges Konzept für das Management kreativer Aufgaben, deren Lösung schwer zu formalisieren ist oder nicht geregelt werden muss. Die CMW Platform wurde zu einer Zeit konzipiert und entwickelt, als der ACM-Ansatz aktiv entwickelt wurde und die Unterstützung des Case-Management s zunächst in die Kernfunktionalität der Plattform aufgenommen wurde. Durch die Integration von Case- und Geschäftsprozessunterstützung in die Funktionalität der Plattform werden diese Kontrollen nahtlos miteinander verbunden und kombiniert. Es gibt keine undurchdringliche Barriere zwischen traditionellen Workflows und Vorgängen - sowohl Geschäftsprozesse als auch Vorgänge erzeugen Aufgaben, die auf die gleiche Weise verwaltet werden. Der einzige Unterschied besteht in der Art und Weise, wie die Aufgaben erscheinen: Bei einem Geschäftsprozess werden sie automatisch gemäß dem Prozessablaufplan erstellt; bei einem Vorgang entscheidet ein befugter Mitarbeiter, was bei jedem Schritt zu tun ist und an wen er die Teilaufgaben delegiert.
"Beste Praktiken" im Geschäftsprozessmanagement funktionieren am effektivsten, wenn sie aus der Sicht ihrer Erfahrung - den eigenen Betriebsdaten des Unternehmens - betrachtet werden. Die CMW Platform minimiert den Zyklus von der Ideenfindung bis zum funktionierenden Geschäftsprozess.
Die Low-Code-Plattform ermöglicht es Ihnen, schnell und in Form von einem CASE verschiedene Ansätze für die Bearbeitung nicht standardisierter Anfragen oder Aufgaben in der Praxis auszuprobieren. Die während der Verarbeitung gesammelten Statistiken helfen bei der Auswahl der besten Optionen. Durch die wiederholte Erfassung von Abweichungen werden Statistiken und bewährte Verfahren für bestimmte Szenarien gesammelt. Diese Erfahrungen können leicht in einen organisierten und ausführbaren Prozess umgewandelt werden, indem man von Cases zu Prozessen wechselt. Außerdem sind Cases und Geschäftsprozesse innerhalb der Plattform eng miteinander verknüpft. So kann beispielsweise ein Vorgang einen Prozess auslösen und umgekehrt, und alle daraus resultierenden Aufgaben werden in einer End-to-End-Aufgabenliste sowie in einem integrierten Geschäftsfähigkeit Modell erfasst.
Der Hauptvorteil der Geschäftsautomatisierung ist die Senkung der Betriebskosten. Die digitale Transformation verkürzt die Zeit, die ein Unternehmen benötigt, um auf veränderte Kundenbedürfnisse zu reagieren, was häufig die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und nicht die Ausweitung der Automatisierung bedeutet. Unternehmen sind zunehmend daran interessiert, Geschäftsanwender in die Lage zu versetzen, sich aktiv an der Verbesserung von Geschäftsprozessen zu beteiligen und selbst Geschäftsanwendungen zu entwickeln.
Die CMW Platform unterstützt das Low-Code-Konzept mit einem Minimum an Programmierung und einem Maximum an visueller Umsetzung. Die Plattform von CMW Lab löst das Hauptproblem der Digitalisierung - die Beschleunigung des Zyklus von einem Geschäftsbedürfnis zu einem funktionierenden Geschäftsprozess.
Um das notwendige Innovationstempo zu gewährleisten, kehren viele Unternehmen zu der Praxis zurück, eigene IT-Lösungen zu entwickeln, aber natürlich auf einem neuen Niveau. Visuelle, schnelle Entwicklungswerkzeuge für die Erstellung und Ausführung von Geschäftsanwendungen in einer einzigen Umgebung, auf die von jedem Ort der Welt aus zugegriffen werden kann, sind jetzt gefragt, und die Low-Code-Plattform bietet solche Entwicklungswerkzeuge in vollem Umfang.
Es reicht aus, ein Konto mit Benutzer-, Analysten- und/oder Entwicklerrechten im BPM-System zu erhalten, um loszulegen - es muss keine Software auf dem Computer installiert werden. Die Einrichtung von Zugriffsrechten auf Daten, Dokumente und BPM-Funktionen, einschließlich der Erstellung und des Exports von Berichten und der Bearbeitung von Formularen, kann auch im Browser mit dem Online-Editor erfolgen.
Im Laufe des Systembetriebs entwickeln sich Geschäftsobjekte und Geschäftsprozesse weiter, werden komplexer und erhalten neue Eigenschaften. Bei herkömmlichen BPMS, die mit relationalen Datenbanken (DB) arbeiten, erfordert die Änderung von Geschäftsprozessen eine Neukonfiguration der DB durch IT-Spezialisten mit eingeschränktem Benutzerzugang zum System, während die Änderungen in die Produktionsumgebung übertragen werden. Dieser Ansatz ist sehr ressourcen- und zeitaufwändig und ermöglicht nicht die erforderliche Geschwindigkeit der Veränderungen. Die CMW Platform verwendet eine grafische Datenbank und bietet einen anderen, dynamischen Ansatz für Änderungen an Geschäftsprozessen und Unternehmensanwendungen.
Mit der Low-Code-Plattform von CMW Lab können alle Änderungen häufiger und problemlos vorgenommen werden, ohne dass Programmierer einbezogen werden müssen und der Zugriff der Benutzer auf die Software eingeschränkt wird. Dies ermöglicht es, schnell auf die sich ständig ändernden Anforderungen der in BPMS implementierten Geschäftsanwendungen zu reagieren.
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Die Praxis des Prozessmanagements beinhaltet eine Verlagerung des Schwerpunkts von der Automatisierung der Arbeit von Funktionseinheiten auf die Verwaltung von End-to-End-Geschäftsprozessen. Solche Prozesse organisieren die gemeinsamen Aktivitäten von Vertretern verschiedener Funktionseinheiten eines Unternehmens, um greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Das BPM-System ermöglicht die schnelle Inbetriebnahme und weitere Verbesserung von Geschäftsprozessen nach einem Zyklus der folgenden Schritte:
Hierbei stellt das BPM-System Werkzeuge zur Modellierung, Automatisierung und Beobachtung zur Verfügung, um die Leistung von Geschäftsprozessen zu verbessern, steuert die Ausführung des Prozesses gemäß der festgelegten Unternehmenslogik, organisiert die Teamarbeit am Prozess und hilft, konsistent vorhersehbare Ergebnisse zu liefern und die strategischen Ziele des Unternehmens zu erreichen.
Es gibt viele Implementierungsansätze, und jede Organisation wählt den entsprechenden Ansatz auf der Grundlage des aktuellen Entwicklungsgrads des Unternehmens, der zukünftigen Entwicklungsstrategie und der Art der gewählten Software. Das Unternehmen kann das BPMS-Implementierungsprojekt an ein Integrationsunternehmen delegieren oder das System durch eigene Mitarbeiter implementieren und ausarbeiten und bei Bedarf externe Berater hinzuziehen. Unabhängig vom gewählten Implementierungsansatz basiert die weitere Arbeit mit dem Geschäftsprozessmanagementsystem auf Basis der CMW Platform auf einem einfachen Vorgehensschema:
Die CMW Platform wurde ursprünglich als Low-Code-Plattform für die erfolgreiche und flexible Umsetzung eines prozessgesteuerten Ansatzes zur Unternehmensführung konzipiert. Adaptive BPM-Systeme, die auf der Plattform von CMW Lab basieren, sind in der Lage, sich schnell an die Entwicklung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens anzupassen.
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