{"id":484,"date":"2013-04-08T12:52:09","date_gmt":"2013-04-08T12:52:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/?p=484"},"modified":"2013-04-08T12:52:09","modified_gmt":"2013-04-08T12:52:09","slug":"issue-tracking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/","title":{"rendered":"Vorgangsverfolgung aus der Softwareentwicklung jetzt auch f\u00fcr alle anderen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-indent:10px;\">Anfangs verwendeten nur Softwareentwickler die\u00a0<em>Vorgangsverfolgung<\/em>, doch im Laufe der Zeit wurde es auch im Customer Relationship Management und Support eingef\u00fchrt. Heute erw\u00e4gen Unternehmen aller Branchen den Einsatz von Issue Tracking Software, wenn sie mit weniger Aufwand mehr Produktivit\u00e4t erreichen wollen. Was steckt hinter diesen Systemen, die sich immer gr\u00f6\u00dferer Beliebtheit erfreuen und wie genau werden sie eingesetzt?<\/p>\n\n<p style=\"position:absolute;\"><!--more--><\/p>\n\n<p style=\"text-indent:10px;\">Die Wortkombinationen <em>Issue Tracking System<\/em>\u00a0und\u00a0<em>Bug Tracking System<\/em>\u00a0sind jedem Programmierer vertraut, denn bei der Entwicklung von Softwareprodukten verwalten solche L\u00f6sungen alle Teamaufgaben. Die einzelnen Zyklen wiederholen sich: \u201ein die Software integrieren \u2013 auf Funktionalit\u00e4t testen \u2013 optimieren\u201c, engmaschig kontrolliert von der Vorgangsverfolgung.<\/p>\n\n<p style=\"text-indent:10px;\">Doch wiederkehrende Abl\u00e4ufe finden sich auch bei fast allen anderen Gesch\u00e4fts-aktivit\u00e4ten: Beschaffung, Vertragsgenehmigung, Budgetierung usw. Irgendwie haben wir alle mit routinem\u00e4\u00dfig anfallenden Prozessen zu tun. Sogar Hochschulen: \u201eHausaufgabe anfertigen (<em>Student<\/em>) \u2013 \u00dcberpr\u00fcfung (<em>Lehrpersonal<\/em>) \u2013 Korrekturen einarbeiten (<em>Student<\/em>)\u201c.<\/p>StudentStudentStudent\n\n<p style=\"text-indent:10px;\">Au\u00dferdem sind allgemeinere Indikatoren das \u00fcbergeordnete Ziel der zahlreichen Routineprozesse. Beim Beispiel der Hochschule entspricht das Endergebnis dem Wissensstand, der zu einem bestimmten Zeitpunkt \u00fcberpr\u00fcft wird (Semestertermine, Abschlussexamen). In der\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/software-development\/\">Softwareentwicklung<\/a>\u00a0ergibt sich das Resultat daraus, wie schnell das Produkt ver\u00f6ffentlicht wird und wie gut es ist.<\/p>\n\n<p style=\"text-indent:10px;\">Auf der einen Seite m\u00fcssen Entwickler stets den Fortschritt und noch verbleibenden Zeitaufwand verfolgen, andererseits ist dem Kunden laufend der aktuelle Status des Projekts anzuzeigen. Darum werden Berichte erstellt. Doch die sind zeitraubend:<\/p>\n\n<p style=\"text-indent:10px;\">And it takes time:<\/p>\n<ol>\n<li>Daten erfassen,<\/li>\n<li>Aufgaben und deren Erledigung verfolgen,<\/li>\n<li>Status des jeweiligen Entwicklungszyklus bestimmen (<em>entwerfen\u00a0\u2013\u00a0testen\u00a0\u2013\u00a0optimieren<\/em>).<\/li>\n<\/ol>\n\n<p style=\"text-indent:10px;\"Manchmal dauert die Berichterstellung genauso lange wie die eigentliche Arbeit, Sie m\u00fcssen also Projektzeit \u201eborgen\u201c. Allerdings ist das in den meisten F\u00e4llen gar nicht erforderlich bzw. es ist viel sinnvoller, die ben\u00f6tigten Daten w\u00e4hrend der Aufgaben-bearbeitung von einem automatisierten System sammeln zu lassen. Berichte \u00fcber den Projektfortschritt und aktuellen Status bei allen Beteiligten k\u00f6nnen dann generiert werden, sobald Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u2018Abgeschlossen\u2019 klicken. Aus diesem Grund haben Softwareentwickler Systeme zur Vorgangsverfolgung eingef\u00fchrt.<\/p>\n\n<p style=\"text-indent:10px;\">Ein automatisiertes Issue Tracking System wird von einer <a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/task-management\/\">Aufgabenverwaltung<\/a>\u00a0mit Email-Benachrichtigungen unterst\u00fctzt. Relevante Informationen von Mitarbeitern und Teammitgliedern werden bei jedem Start bzw. Abschluss einer Aufgabe abgefragt, bei Bedarf auch w\u00e4hrend ihrer Bearbeitung.<\/p>\n\n<p style=\"text-indent:10px;\">Obwohl Vorgangsverfolgungsl\u00f6sungen urspr\u00fcnglich aus der Softwareentwicklung stammen, k\u00f6nnen Sie heute damit die Arbeit in allen Unternehmensbereichen verwalten. Wenn es einen routinem\u00e4\u00dfigen Workflow gibt und Sie jederzeit den \u00dcberblick haben wollen, ist <a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/bpm-workflow-software\/\">Issue Tracking Software<\/a>\u00a0genau das Richtige f\u00fcr Sie.<\/p>\n\n<p style=\"text-indent:10px;\">Alle Anbieter von Tracking Software betonen die Vorteile, die Sie mit einer gelungenen \u201eAbstimmung der Teamarbeit\u201c realisieren k\u00f6nnen. Doch eine dieser L\u00f6sungen, <a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/bpm-workflow-software\/\">Comindware Tracker<\/a>, verf\u00fcgt \u00fcber die besten Funktionen zur Vorgangsverfolgung, konzipiert von Experten der Softwareentwicklung. Testen Sie selbst \u2013 es lohnt sich!<\/p>\n\n[ad#tracker-try]\n\n[ad#author-achumakova]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anfangs verwendeten nur Softwareentwickler die\u00a0Vorgangsverfolgung, doch im Laufe der Zeit wurde es auch im Customer Relationship Management und Support eingef\u00fchrt. Heute erw\u00e4gen Unternehmen aller Branchen den Einsatz von Issue Tracking Software, wenn sie mit weniger Aufwand mehr Produktivit\u00e4t erreichen wollen. Was steckt hinter diesen Systemen, die sich immer gr\u00f6\u00dferer Beliebtheit erfreuen und wie genau werden [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,7],"tags":[],"class_list":["post-484","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-leadership","category-popular-topics"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Issue Tracking Systeme: f\u00fcr Softwareentwicklung und alle anderen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Anfangs wurden L\u00f6sungen zur Vorgangsverfolgung nur in der Softwareentwicklung verwendet, sp\u00e4ter auch im CRM und Support. Auch Ihren Anforderungen passt sich das System an!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Issue Tracking Systeme: f\u00fcr Softwareentwicklung und alle anderen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Anfangs wurden L\u00f6sungen zur Vorgangsverfolgung nur in der Softwareentwicklung verwendet, sp\u00e4ter auch im CRM und Support. Auch Ihren Anforderungen passt sich das System an!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Comindware Unternehmenblog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/comindwareinc\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-04-08T12:52:09+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"achumakova\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"achumakova\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/\"},\"author\":{\"name\":\"achumakova\",\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/87a5a2aac10bcdf931a6c3b841291d0b\"},\"headline\":\"Vorgangsverfolgung aus der Softwareentwicklung jetzt auch f\u00fcr alle anderen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten\",\"datePublished\":\"2013-04-08T12:52:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/\"},\"wordCount\":263,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#organization\"},\"articleSection\":[\"F\u00fchrung\",\"Projektwelt\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/\",\"url\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/\",\"name\":\"Issue Tracking Systeme: f\u00fcr Softwareentwicklung und alle anderen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten.\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2013-04-08T12:52:09+00:00\",\"description\":\"Anfangs wurden L\u00f6sungen zur Vorgangsverfolgung nur in der Softwareentwicklung verwendet, sp\u00e4ter auch im CRM und Support. Auch Ihren Anforderungen passt sich das System an!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vorgangsverfolgung aus der Softwareentwicklung jetzt auch f\u00fcr alle anderen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/\",\"name\":\"Comindware Unternehmenblog\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#organization\",\"name\":\"Comindware\",\"url\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/cmwlab-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/cmwlab-logo.png\",\"width\":1200,\"height\":239,\"caption\":\"Comindware\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/comindwareinc\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/comindware\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/87a5a2aac10bcdf931a6c3b841291d0b\",\"name\":\"achumakova\",\"url\":\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/author\/achumakova\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Issue Tracking Systeme: f\u00fcr Softwareentwicklung und alle anderen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten.","description":"Anfangs wurden L\u00f6sungen zur Vorgangsverfolgung nur in der Softwareentwicklung verwendet, sp\u00e4ter auch im CRM und Support. Auch Ihren Anforderungen passt sich das System an!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Issue Tracking Systeme: f\u00fcr Softwareentwicklung und alle anderen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten.","og_description":"Anfangs wurden L\u00f6sungen zur Vorgangsverfolgung nur in der Softwareentwicklung verwendet, sp\u00e4ter auch im CRM und Support. Auch Ihren Anforderungen passt sich das System an!","og_url":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/","og_site_name":"Comindware Unternehmenblog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/comindwareinc\/","article_published_time":"2013-04-08T12:52:09+00:00","author":"achumakova","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"achumakova","Est. reading time":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/"},"author":{"name":"achumakova","@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/87a5a2aac10bcdf931a6c3b841291d0b"},"headline":"Vorgangsverfolgung aus der Softwareentwicklung jetzt auch f\u00fcr alle anderen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten","datePublished":"2013-04-08T12:52:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/"},"wordCount":263,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#organization"},"articleSection":["F\u00fchrung","Projektwelt"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/","url":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/","name":"Issue Tracking Systeme: f\u00fcr Softwareentwicklung und alle anderen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#website"},"datePublished":"2013-04-08T12:52:09+00:00","description":"Anfangs wurden L\u00f6sungen zur Vorgangsverfolgung nur in der Softwareentwicklung verwendet, sp\u00e4ter auch im CRM und Support. Auch Ihren Anforderungen passt sich das System an!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/issue-tracking\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vorgangsverfolgung aus der Softwareentwicklung jetzt auch f\u00fcr alle anderen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/","name":"Comindware Unternehmenblog","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#organization","name":"Comindware","url":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/cmwlab-logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/cmwlab-logo.png","width":1200,"height":239,"caption":"Comindware"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/comindwareinc\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/comindware\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/#\/schema\/person\/87a5a2aac10bcdf931a6c3b841291d0b","name":"achumakova","url":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/author\/achumakova\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=484"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/484\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=484"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=484"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}