{"id":1808,"date":"2022-12-01T12:40:16","date_gmt":"2022-12-01T12:40:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/?p=1808"},"modified":"2023-02-14T13:47:03","modified_gmt":"2023-02-14T13:47:03","slug":"how-to-implement-kpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/how-to-implement-kpi\/","title":{"rendered":"Wie man ein KPI-System in einem Unternehmen einf\u00fchrt"},"content":{"rendered":"<p>Wie man ein KPI-System in einem Unternehmen einf&uuml;hrt<\/p>\r\n<p>Ein KPI-System ist ein System zur Verwaltung der Mitarbeiterperformance in einem Unternehmen. Unternehmensleiter werden sich heute immer mehr der Tatsache bewusst, dass die richtige Motivation f&uuml;r ihre Mitarbeiter viel bewirken kann. Je weiter sich die Denkweise jedes einzelnen Mitarbeiters des Deutschen Prinzip &#8220;Ich werde daf&uuml;r bezahlt, dass ich bis 16:45 Uhr am Schreibtisch sitze&#8221; entfernt, desto mehr profitiert das Unternehmen. Bevor man sich an die Implementierung von KPI macht, ist es sinnvoll, die Grundlagen zu verstehen, den Zweck und die Strategie des KPI-Systems zu definieren und eine Softwarel&ouml;sung zur Automatisierung des Systems auszuw&auml;hlen. Schauen wir uns jede der oben genannten Phasen der Implementierung eines KPI-Systems in einem Unternehmen genauer an.<\/p>\r\n<!--more-->\r\n\r\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_28 counter-hierarchy counter-decimal ez-toc-grey\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><label for=\"item\" aria-label=\"Table of Content\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/label><input type=\"checkbox\" id=\"item\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/how-to-implement-kpi\/#Was_sind_KPI\" title=\"Was sind KPI?\">Was sind KPI?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/how-to-implement-kpi\/#Etappen_und_Einfuhrung_eines_KPI-Systems_in_ein_Unternehmen\" title=\"Etappen und Einf&uuml;hrung eines KPI-Systems in ein Unternehmen&nbsp;\">Etappen und Einf&uuml;hrung eines KPI-Systems in ein Unternehmen&nbsp;<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/how-to-implement-kpi\/#Ziele_und_Entwicklung_einer_Strategie\" title=\"Ziele und Entwicklung einer Strategie\">Ziele und Entwicklung einer Strategie<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/how-to-implement-kpi\/#Schulung_des_Personals\" title=\"Schulung des Personals\">Schulung des Personals<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/how-to-implement-kpi\/#Geeignete_KPIs_auswahlen\" title=\"Geeignete KPIs ausw&auml;hlen\">Geeignete KPIs ausw&auml;hlen<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/how-to-implement-kpi\/#Automatisierung_des_KPI-Systems\" title=\"Automatisierung des KPI-Systems\">Automatisierung des KPI-Systems<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/how-to-implement-kpi\/#Wie_wahlt_man_eine_Softwarelosung_fur_die_KPI-Implementierung_aus\" title=\"Wie w&auml;hlt man eine Softwarel&ouml;sung f&uuml;r die KPI-Implementierung aus?\">Wie w&auml;hlt man eine Softwarel&ouml;sung f&uuml;r die KPI-Implementierung aus?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/how-to-implement-kpi\/#Was_sind_die_Vorteile_von_Low-Code_Systemen\" title=\"Was sind die Vorteile von Low-Code Systemen?\">Was sind die Vorteile von Low-Code Systemen?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_sind_KPI\"><\/span>Was sind KPI?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>Ein KPI (Key Performance Indicator) ist ein quantifizierbares Ma&szlig; f&uuml;r die Wirksamkeit der Erreichung bestimmter Ziele oder Resultate. Zur Verdeutlichung sind hier die Arten von KPIs aufgef&uuml;hrt, die &uuml;blicherweise im Gesch&auml;ftsprozessmanagement (BPM) verwendet werden:<\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Produktivit&auml;ts-KPI &#8211; beschreibt das Verh&auml;ltnis von erzielten Ergebnissen zu aufgewendeter Zeit (z. B. Anzahl der Verk&auml;ufe pro Monat);<\/li>\r\n<li>Effizienz-KPI &#8211; beschreibt das Verh&auml;ltnis zwischen dem erzielten Ergebnis und den Kosten der Ressourcen (z. B. ROI, Zielkosten pro Verkauf);<\/li>\r\n<li>KPI des Funktionsumfangs &#8211; erm\u00f6glicht die Bewertung der \u00dcbereinstimmung des ausgef\u00fchrten Gesch\u00e4ftsprozesses mit dem f\u00fcr seine Ausf\u00fchrung erforderlichen Arbeits Algorithmus (z. B. Vollst\u00e4ndigkeit der angegebenen Anforderungen).<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Da die KPIs einen Einblick in die Ergebnisse und Kosten bieten, werden sie als Elemente f&uuml;r die Planung, die &Uuml;berwachung der Leistung gegen&uuml;ber den Pl&auml;nen und die Motivation der Mitarbeiter verwendet. Bei der Einf&uuml;hrung eines KPI-Systems werden die Soll- und Ist-Werte der ausgew&auml;hlten Indikatoren aufgezeichnet, so dass dem Manager klar wird, was und wie er seine Mitarbeiter motivieren kann. Und diese wiederum wissen, unter welchen Bedingungen und mit welchen Ergebnissen sie rechnen k&ouml;nnen.&nbsp;<\/p>\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etappen_und_Einfuhrung_eines_KPI-Systems_in_ein_Unternehmen\"><\/span>Etappen und Einf&uuml;hrung eines KPI-Systems in ein Unternehmen&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ziele_und_Entwicklung_einer_Strategie\"><\/span>Ziele und Entwicklung einer Strategie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>Ein KPI-System beinhaltet die Integration der globalen Ziele des Unternehmens und der pers&ouml;nlichen Ziele der einzelnen Mitarbeiter. Seine Umsetzung tr&auml;gt dazu bei, mehrere Ziele zu erreichen:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Steigerung der Mitarbeiter-Motivation und der Leistungsindikatoren.<\/li>\r\n<li>Erstellen Sie ein klares System von kurz- und langfristigen Unternehmenszielen, um diese kontinuierlich zu erreichen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Es ist empfehlenswert, zun&auml;chst die Ziele des Unternehmens in einer &uuml;bersichtlichen Reihenfolge festzulegen und sie dann in nahe und ferne Ziele zu unterteilen. Diesem Punkt sollte die gr&ouml;&szlig;te Aufmerksamkeit gewidmet werden, da sonst alles andere keinen Sinn ergibt. Viel Geld auszugeben und die Anstrengungen der Mitarbeiter auf nicht vorrangige Ziele zu lenken, ist eine sehr erfolglose Strategie, die nur negative Ergebnisse bringen wird.<\/p>\r\n<p>Der Aufbau einer Zielstruktur ist keine Aufgabe, die von einer Person an einem Tag erledigt werden kann. Je mehr Informationen gesammelt und verarbeitet werden, je mehr Mitarbeiter und Abteilungsleiter sich zu einem solchen Thema &auml;u&szlig;ern k&ouml;nnen, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Liste der Ziele mit den internen F&auml;higkeiten und Bed&uuml;rfnissen des Unternehmens &uuml;bereinstimmt.<\/p>\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Schulung_des_Personals\"><\/span>Schulung des Personals<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>Man kann nicht behaupten, dass ein KPI-System einfach und unbemerkt von den Mitarbeitern in den Betrieb eines Unternehmens eingef&uuml;hrt werden kann. Das KPI-System l&auml;sst sich leicht und f&uuml;r die Mitarbeiter unbemerkt in den Betrieb eines Unternehmens integrieren.<\/p>\r\n<p>Die h&auml;ufigsten Management-Fehler in dieser Phase sind:&nbsp;<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Es wird den Mitarbeitern nicht ausreichend erkl&auml;rt, warum ein solches System erforderlich ist. Wenn es &#8220;auf Gehei&szlig; der Unternehmensleitung&#8221; eingef&uuml;hrt wird und die Meinung der Mitarbeiter nicht ber&uuml;cksichtigt wird, ist dies das schlechteste Beispiel f&uuml;r die Motivation bei dem Versuch, ein solches Anreizsystem einzuf&uuml;hren.<\/li>\r\n<li>Reale Lohneinbu&szlig;en.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Das Anreizsystem geht davon aus, dass mindestens 25 % des Einkommens eines Arbeitnehmers f&uuml;r seine Leistung gezahlt werden. Wenn KPIs eingef&uuml;hrt werden, sollte die Leistung steigen. Die kompetente Nutzung von KPIs bedeutet f&uuml;r das Unternehmen zus&auml;tzliche Kosten f&uuml;r Motivationspr&auml;mien.<\/p>\r\n<p>Wenn ein Manager den Weg der Sparsamkeit w&auml;hlt, wird ein Mitarbeiter, der fr&uuml;her, sagen wir, einen Satz von 10.000 erhielt, nach der Umstellung auf KPI einen Satz von 7.500 erhalten, und um seine &uuml;blichen 10.000 zu erhalten, muss er H&ouml;chstleistungen erbringen.<\/p>\r\n<p>Beispiel f&uuml;r einen von CMW Platform erstellten Bericht &uuml;ber die Schl&uuml;sselindikatoren eines Mitarbeiters&nbsp;<\/p>\r\n<p>Es ist besser, dies nicht zu tun; es ist ein gro&szlig;er Schlag f&uuml;r die Motivation und kann den Mitarbeiter sogar dazu ermutigen, sich einen neuen Arbeitsplatz zu suchen.<\/p>\r\n<p>Vor der Einf&uuml;hrung von KPIs ist es sehr empfehlenswert, die Mitarbeiter auf diese vorzubereiten, am besten schrittweise. Wenn die Mitarbeiter noch nicht vorbereitet sind, ist es eine gute Idee, die Einf&uuml;hrung dieses Systems zu verschieben, denn es wird nur dann gute Ergebnisse bringen, wenn die Mitarbeiter f&uuml;r die Ver&auml;nderungen empf&auml;nglich sind und verstehen, warum sie notwendig sind.<\/p>\r\n<p>CMW Platform hat ein Beispiel f&uuml;r die Einf&uuml;hrung eines KPI-Systems in einem inl&auml;ndischen Unternehmen, bei dem die negative Einstellung der Mitarbeiter schnell beseitigt werden konnte.<\/p>\r\n<p>Laut dem Gesch&auml;ftsf&uuml;hrer der Restaurantkette Tschaikhona Nr. 1 hat der Einsatz der CMW Plattform zur Automatisierung des KPI-Systems der Restaurantkette in kurzer Zeit beachtliche Ergebnisse erzielt, was die Effektivit&auml;t sowohl der KPI-Strategie selbst als auch der auf der CMW Platform basierenden IT-L&ouml;sung belegt.<\/p>\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Geeignete_KPIs_auswahlen\"><\/span>Geeignete KPIs ausw&auml;hlen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>Auf der technischen Ebene l&auml;uft das KPI-System darauf hinaus, die Leistungen jedes einzelnen Mitarbeiters, der einzelnen Teams und des gesamten Unternehmens zu &uuml;berpr&uuml;fen und zu erfassen und anhand dieser Daten die Verg&uuml;tung der Mitarbeiter zu berechnen und die Notwendigkeit einer Umstrukturierung und\/oder Aktualisierung der Unternehmensplanung zu beurteilen.&nbsp;<\/p>\r\n<p>Es ist sehr wichtig, dass es gute Formeln gibt, die idealerweise von jedem Arbeitnehmer im Voraus auf der Grundlage dieser Formeln akzeptiert werden. Die Indikatoren sollten nicht verwischt werden, und es sollte nicht der Fall sein, dass die Verg&uuml;tung eines Spezialisten von Indikatoren beeinflusst wird, auf die er nur wenig Einfluss hat. Die Auswahl geeigneter, leicht zu messender und ausgewogener KPIs ist einer der Schl&uuml;ssel zum Erfolg der Implementierung eines KPI-Systems. W&auml;hrend Online-Vorlagen f&uuml;r eine KPI-Matrix bei der Auswahl pers&ouml;nlicher KPIs f&uuml;r Mitarbeiter hilfreich sein k&ouml;nnen, sollte die Auswahl von gruppen- und unternehmensweiten KPIs der zust&auml;ndigen Mitarbeitergruppe oder einem externen Berater &uuml;berlassen werden.<\/p>\r\n<p>Wenn ein KPI-System richtig umgesetzt wird, steigen die Kennzahlen der Mitarbeiter, weil jeder einen klaren Zusammenhang zwischen ihnen und seinem Einkommen sieht.<\/p>\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automatisierung_des_KPI-Systems\"><\/span>Automatisierung des KPI-Systems<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>Wenn alle oben genannten Fragen gekl&auml;rt sind, ist es an der Zeit, ein gut durchdachtes KPI-System mithilfe einer geeigneten Softwarel&ouml;sung zu automatisieren:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Vereinfachen Sie den Prozess der Planung von Aktivit&auml;ten und der Auswahl von KPIs, um die wichtigsten Unternehmensziele zu erreichen.<\/li>\r\n<li>Sammeln Sie die tats&auml;chlichen Leistungsdaten aus dem verwendeten CRM-System.<\/li>\r\n<li>Zusammenf&uuml;hrung von Daten &uuml;ber geplante und tats&auml;chliche Indikatoren in einer gemeinsamen Datenbank zur weiteren Verarbeitung.<\/li>\r\n<li>Berechnen Sie die Mitarbeiterverg&uuml;tung.<\/li>\r\n<li>Erstellung von Berichten &uuml;ber die Leistung einzelner Mitarbeiter und Abteilungen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<section class=\"text-center post__button\">\r\n<p style=\"background: #eee;\/*! margin: 5px; *\/padding: 15px;\">\r\nAutomatisieren Sie die KPI-Berechnungen f&uuml;r Vertriebsleiter vollst&auml;ndig mit einer L&ouml;sung, die auf der CMW Platform basiert.\r\n<br><br>\r\n\t<a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/company\/contact-us\/#tab_demo\" class=\"button button_color_green button_size_big-big-giant\">\r\n\r\n\t\t<span class=\"button__inner\">\r\nDemo anfordern\r\n\t\t<\/span>\r\n\t<\/a>\r\n\r\n<\/p>\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_wahlt_man_eine_Softwarelosung_fur_die_KPI-Implementierung_aus\"><\/span>Wie w&auml;hlt man eine Softwarel&ouml;sung f&uuml;r die KPI-Implementierung aus?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>Viele Unternehmen w&uuml;rden gerne ein automatisiertes KPI-System verwenden, aber es gibt Faktoren, die dies nicht erm&ouml;glichen:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Die Zeit reicht nicht aus, um Statistiken zu erstellen und KPIs zu berechnen.<\/li>\r\n<li>Sie wollen nicht zu viel Geld f&uuml;r den Kauf und die Wartung eines Automatisierungsprogramms f&uuml;r das KPI-System ausgeben.<\/li>\r\n<li>Das Personal ist nicht gewillt, Zeit mit dem Erlernen neuer Programme zu verbringen.<\/li>\r\n<li>Keine Lust, eine IT-Abteilung aufzubauen oder eine bestehende zu erweitern.&nbsp;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>All dies erschwert die Einf\u00fchrung von KPI-Systemen. Es ist jedoch m\u00f6glich, einen Ausweg aus dieser Situation zu finden, indem man moderne, auf Low-Code-Prinzipien basierende Systeme einsetzt. Die Besonderheit solcher Systeme ist die M\u00f6glichkeit der schnellen Inbetriebnahme und der weiteren Anpassung des Systems an die gesch\u00e4ftlichen Anforderungen, haupts\u00e4chlich durch Gesch\u00e4ftsleute ohne Programmierkenntnisse.<\/p>\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_sind_die_Vorteile_von_Low-Code_Systemen\"><\/span>Was sind die Vorteile von Low-Code Systemen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Schnelle Anpassung an sich &auml;ndernde Gesch&auml;ftsanforderungen, ohne dass IT-Spezialisten ben&ouml;tigt werden<\/li>\r\n<li>Minimale Wartungskosten<\/li>\r\n<li>Keine besondere Ausbildung erforderlich<\/li>\r\n<li>Einfache Handhabung und Verst&auml;ndlichkeit f&uuml;r Mitarbeiter<\/li>\r\n<li>Zug&auml;nglich von mobilen Ger&auml;ten<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>CMW Platform ist einer der Pioniere und F&uuml;hrer auf dem Markt der Low-Code-Plattformen f&uuml;r die Automatisierung von KPI-Systemen und die Entwicklung von Gesch&auml;ftsanwendungen f&uuml;r beliebige andere Gesch&auml;ftsaufgaben.<\/p>\r\n\r\n<section class=\"text-center post__button\">\r\n<p style=\"background: #eee;\/*! margin: 5px; *\/padding: 15px;\">\r\nSie k&ouml;nnen die Vorteile von IT-L&ouml;sungen f&uuml;r das Mitarbeiter-Performance-Management auf Basis der CMW Business Application Platform bewerten, indem Sie eine Demo bestellen.\r\n<br><br>\r\n\t<a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/company\/contact-us\/#tab_demo\" class=\"button button_color_green button_size_big-big-giant\">\r\n\r\n\t\t<span class=\"button__inner\">\r\nDemo anfordern\r\n\t\t<\/span>\r\n\t<\/a>\r\n\r\n<\/p>\r\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie man ein KPI-System in einem Unternehmen einf\u00fchrt Ein KPI-System ist ein System zur Verwaltung der Mitarbeiterperformance in einem Unternehmen. 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