{"id":1794,"date":"2012-12-03T12:36:22","date_gmt":"2012-12-03T12:36:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/?p=24"},"modified":"2012-12-03T12:36:22","modified_gmt":"2012-12-03T12:36:22","slug":"bug-tracking-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/bug-tracking-software\/","title":{"rendered":"Fehlerverfolgungssoftware"},"content":{"rendered":"<p style=\"clear:none;text-indent: 10px\">Es hei\u00dft, alles berge seine eigene Geschichte; eine Art Mythos aus Tausend kleinen Details und Erfahrungen. Das gilt auch f\u00fcr Softwareprodukte und die Bug Tracking Systeme, die auf Comindware Tracker basieren, sind da keine Ausnahme.<\/p>\n\n<p><!--more--><\/p>\n\n<h3>Comindware Tracker macht die Verfolgung von Softwarefehlern einfach<\/h3>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Fr\u00fcher oder sp\u00e4ter muss jedes IT-Unternehmen, das Programme entwickelt, <strong>Bug Tracking Software<\/strong> einsetzen. Bei ganz kleinen Firmen m\u00f6gen anfangs Fehlerberichte auf einer Serviette ausreichen&#8230;<\/p>\n\n<img decoding=\"async\" src=\"\/de\/blog\/files\/2012\/12\/1.jpg\" alt=\"Notiz f\u00fcr Fehlerverfolgung\" title=\"Notiz f\u00fcr Fehlerverfolgung\" \/>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">oder per Email erledigt werden&#8230;<\/p>\n\n<img decoding=\"async\" src=\"\/de\/blog\/files\/2012\/12\/22.png\" style=\"width:650px\" alt=\"E-Mail als Fehlerverfolgungsystem\" title=\"E-Mail als Fehlerverfolgungsystem\" \/>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">oder sogar in einer Tabelle \u00fcbermittelt werden k\u00f6nnen&#8230;<\/p>\n\n<img decoding=\"async\" src=\"\/de\/blog\/files\/2012\/12\/31.png\" style=\"width:650px\" alt=\"Excel-Tabelle als Fehlerverfolgungsystem\" title=\"Excel-Tabelle als Fehlerverfolgungsystem\" \/>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Doch wenn das Unternehmen w\u00e4chst, erfordern Prozessverwaltung, Fehlerverfolgung sowie die Bereitstellung aktueller Statuszust\u00e4nde und Statistiken ein leistungsf\u00e4higes und ausgereiftes Werkzeug. Zudem sind an der Fehlerbehebung mindestens zwei Personen beteiligt: ein Entwickler und ein Mitarbeiter der Qualit\u00e4tssicherung. Um ihnen ein effizientes Vorgehen zu erm\u00f6glichen, muss das Tool also unbedingt Funktionen f\u00fcr die Vernetzung und Zusammenarbeit enthalten.<\/p>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Darum haben wir <a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/bpm-workflow-software\/\">Comindware Tracker<\/a> nach der Ver\u00f6ffentlichung sofort f\u00fcr das Bug Tracking in unserem Unternehmen eingesetzt und so drei wichtige Ziele gleichzeitig erf\u00fcllt. Erstens: Wir haben das System unseren eigenen Bed\u00fcrfnissen bei der Fehlerverfolgung angepasst. Zweitens: Es war besonders vorteilhaft, die Software in der daf\u00fcr vorgesehenen Umgebung zu testen, n\u00e4mlich bei der Fehlerbehebung in einem Unternehmen. Und drittens: Uns wurde deutlich, welche Erg\u00e4nzungen noch erforderlich waren, um ein optimales, zuverl\u00e4ssiges und einfaches Fehlerverfolgungssystem anbieten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Anfangs war das Diagramm f\u00fcr den Workflow zur Fehlerbehebung noch ziemlich schlicht:<\/p>\n\n<img decoding=\"async\" src=\"\/de\/blog\/files\/2012\/12\/41.png\" alt=\"Einfache Fehlerverfolgung Workflow\" title=\"Einfache Fehlerverfolgung Workflow\" \/>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Aber das Formular f\u00fcr die Fehlerberichte war eigentlich vollst\u00e4ndig und enthielt alle ben\u00f6tigten Felder:<\/p>\n\n<img decoding=\"async\" src=\"\/de\/blog\/files\/2012\/12\/51.png\" style=\"width:650px\" alt=\"Fehlerverfolgung Formenentwickeler\" title=\"Fehlerverfolgung Formenentwickeler\" \/>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Doch im Laufe der Zeit wurden viele zus\u00e4tzliche Funktionen hinzugef\u00fcgt, vor allem f\u00fcr Routinearbeiten. Durch die Feinabstimmung am Arbeitsprozess entwickelte sich <a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/bpm-workflow-software\/\">Comindware Tracker<\/a> dann immer mehr zu einem umfassenden und soliden System f\u00fcr die Fehlerverfolgung, mit dessen Unterst\u00fctzung wir unsere endlose Aufgabenliste bew\u00e4ltigen konnten:<\/p>\n\n<img decoding=\"async\" src=\"\/de\/blog\/files\/2012\/12\/61.png\" style=\"width:650px\" alt=\"Regeln f\u00fcr den Workflow\" title=\"Regeln f\u00fcr den Workflow\" \/>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Au\u00dferdem wurde die Zusammenarbeit der verschiedenen Abteilungen m\u00f6glich, weil Comindware Tracker\u00a0\u00c4nderungen am Workflow jederzeit \u201e<em>on the fly<\/em>\u201c zul\u00e4sst.<\/p>\n\n<img decoding=\"async\" src=\"\/de\/blog\/files\/2012\/12\/7.png\" alt=\"Komplizierte Fehlerverfolgung Workflow\" title=\"Komplizierte Fehlerverfolgung Workflow\" \/>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Entsprechend entstand schon bald ein verfeinertes Formular f\u00fcr Fehlerberichte, um weitere und detaillierte Informationen aufzunehmen:<\/p>\n\n<img decoding=\"async\" src=\"\/de\/blog\/files\/2012\/12\/8.png\" style=\"width:650px\" alt=\"Angepasste Fehlerverfolgung Forme\" title=\"Angepasste Fehlerverfolgung Forme\" \/>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Hervorzuheben ist, dass es die Arbeit der Abteilung nicht beeintr\u00e4chtigt, wenn Ver\u00e4nderungen am Workflow oder am Formular f\u00fcr die Fehlerverfolgung vorgenommen werden. Sie m\u00fcssen sich weder abmelden, noch neue Workflow-Diagramme erstellen oder Aufbewahrungsorte kopieren. Nichts dergleichen! Mit unserer Software ist Bug Tracking wirklich so einfach: F\u00fchren Sie \u00c4nderungen bei Bedarf durch und speichern Sie diese ab.<\/p>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Bei der Evaluierung der getesteten Produkte stellte sich wie erwartet heraus, dass Daten in Diagrammform f\u00fcr diesen Zweck am besten geeignet sind. Darum werden Fehlerstatistiken online \u00fcber Dashboards und eine Vielzahl daf\u00fcr ben\u00f6tigter Widgets \u00fcberwacht:<\/p>\n\n<img decoding=\"async\" src=\"\/de\/blog\/files\/2012\/12\/9.png\" style=\"width:650px\" alt=\"Fehlerverfolgung Statistiken Dashboard\" title=\"Fehlerverfolgung Statistiken Dashboard\" \/>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Auch die Einrichtung der Email-Benachrichtigungen f\u00fcr Sofortinformationen nach erfolgten \u00c4nderungen ist unkompliziert:<\/p>\n\n<img decoding=\"async\" src=\"\/de\/blog\/files\/2012\/12\/10.png\" style=\"width:650px\" alt=\"Benachrichtigungseinstellungen\" title=\"Benachrichtigungseinstellungen\" \/>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Erstellen Sie bei Bedarf Listen mit den wichtigsten Vorg\u00e4ngen, um sie anschlie\u00dfend ohne jede M\u00fche zu verfolgen.<\/p>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Alles in allem ist es uns schlie\u00dflich gelungen, die perfekte\u00a0Fehlerverfolgungssoftware zu entwickeln, die uns bei der Bewertung getesteter Produkte unterst\u00fctzt sowie bekannte und behobene Fehler und alle Aufgaben oder Anfragen von anderen Benutzern verfolgt.<\/p>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Zum Abschluss haben wir mit <a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/bpm-workflow-software\/\">Comindware Tracker<\/a> noch zwei weitere Tracker eingerichtet, um die Entwicklung neuer Produkte zu unterst\u00fctzen: einen Tracker f\u00fcr Testanforderungen\u00a0und einen <a href=\"\/de\/blog\/software-features-management\/\">Tracker f\u00fcr Produktfunktionen<\/a>. Die erfassten Funktionen werden in Produktbibliotheken angeordnet, bei deren Eintr\u00e4gen alle w\u00e4hrend der Testphase gefundenen Fehler als Referenz dienen. So entsteht ein System f\u00fcr die Produktentwicklung, das einfach zu bedienen und einzurichten ist \u2013 und ausschlie\u00dflich auf Comindware Tracker basiert.<\/p>\n\n<p style=\"text-indent: 10px\">Wir sind davon \u00fcberzeugt, dass diese Geschichte noch lange nicht zu Ende ist.<\/p>\n\n[ad#sales-info]\n\n[ad#author-nzubkov]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es hei\u00dft, alles berge seine eigene Geschichte; eine Art Mythos aus Tausend kleinen Details und Erfahrungen. 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