{"id":1003,"date":"2014-04-22T12:51:37","date_gmt":"2014-04-22T12:51:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/?p=1003"},"modified":"2023-02-15T09:18:53","modified_gmt":"2023-02-15T09:18:53","slug":"wheres-my-bottleneck","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/wheres-my-bottleneck\/","title":{"rendered":"So finden Sie Ihre Engp\u00e4sse"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\">Die Einhaltung von Lieferterminen f\u00e4llt schwer und Projektberichte kommen immer versp\u00e4tet? Sie haben das Gef\u00fchl, st\u00e4ndig von einem akuten Anlass zum n\u00e4chsten eilen zu m\u00fcssen, um einen reibungslosen Ablauf zu erm\u00f6glichen? Dann gibt es mindestens einen Flaschenhals in Ihren Prozessen! Doch zum Gl\u00fcck gibt es automatisierte Workflows, mit deren Hilfe Sie diese Situation schon durch wenige Anpassungen beim Workflow entsch\u00e4rfen.<\/p>\r\n\r\n<p style=\"position:absolute;\"><!--more--><\/p>\r\n<br \/>\r\n<p align=\"justify\">Der Begriff\u00a0<i>Bottleneck<\/i>\u00a0hat sich in der Gesch\u00e4ftswelt als Bezeichnung f\u00fcr \u00a0Engp\u00e4sse an bestimmten Stellen im System eingeb\u00fcrgert. Die Definition mag simpel erscheinen, aber das Aufsp\u00fcren der Grundursache und deren Behebung kann eine durchaus lange Zeit in Anspruch nehmen.<\/p>\r\n\r\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/bottleneck.png\" alt=\"Workflows automatisieren\" width=\"600\"\/>\r\n\r\n<br \/>\r\n\r\n<p align=\"justify\">Lassen Sie uns ein recht einfaches Beispiel betrachten: Die Projektberichte sollen freitags erstellt werden, damit sie am Montag in der Besprechung vorliegen. Aber jeden Montag fehlen ein paar. Also ist es erforderlich, im Workflow den Prozessanfang unter die Lupe zu nehmen.<\/p>\r\n<br \/>\r\n<p align=\"justify\">Werden die Berichte rechtzeitig erstellt und abgegeben? Wenn nicht, was ist der Grund daf\u00fcr? Vielleicht eignet sich der Freitag nicht, weil dann andere w\u00f6chentliche Aufgaben ebenfalls f\u00e4llig sind. Oder die Mitarbeiter sind in anderen Besprechungen unabk\u00f6mmlich und k\u00f6nnen die Berichte deswegen nicht rechtzeitig fertigstellen. An dieser Stelle entsteht also das Problem und darum k\u00f6nnen Sie hier die Anpassungen zu seiner Behebung vornehmen. Vielleicht gibt es folgende Schwierigkeiten:<\/p>\r\n<br \/>\r\n<ul style=\"padding-left:20px;\">\r\n\t<li>Die Berichtsformulare sind zu komplex und zeitaufw\u00e4ndig bei der Erfassung von Daten.<\/li>\r\n\t<li>Die Informationssammlung hat keine hohe Priorit\u00e4t oder sie wird sogar ignoriert.<\/li>\r\n\t<li>Andere Prozessprobleme verhindern die Sammlung erforderlicher Informationen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<br \/>\r\n<p align=\"justify\">Nat\u00fcrlich m\u00fcssen Engp\u00e4sse beseitigt werden. Doch wie k\u00f6nnen Sie die Komplexit\u00e4t von Berichtsformularen reduzieren? Und falls die Berichterstellung nicht mit entsprechender Priorit\u00e4t behandelt wird, k\u00f6nnen Sie automatische Email-Benachrichtigungen versenden, um daran zu erinnern? Sollte jedoch ein anderer Prozess die Schwierigkeiten hervorrufen, m\u00fcssen Sie so lange suchen, bis Sie die Grundursache entdecken.<\/p>\r\n<br \/>\r\n<p align=\"justify\">Bei Workflow-Problemen sind h\u00e4ufig\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/manage-multiple-tasks\/\">multiple Aufgaben<\/a>\u00a0oder Probleme die Ursache. Nehmen wir an, Sie h\u00e4tten den ersten Schritt jetzt angepasst. Dann sollten Sie auch gleich den gesamten Workflow durchgehen. Als n\u00e4chstes muss ein Mitarbeiter alle Daten zusammenstellen. Wahrscheinlich m\u00fcssen Sie sich jetzt anh\u00f6ren, dass niemand das Formular richtig ausf\u00fcllt und es sowieso unglaublich schwierig ist, die Daten von 20 Mitarbeitern gleich Montagmorgen einzupflegen. Sie haben also noch einen Flaschenhals, der jedoch durch automatisierte Workflows beseitigt werden kann. M\u00fcssen Sie f\u00fcr die Datenerfassung am Montagmorgen anderswo Arbeitszeit abziehen?<\/p>\r\n<br \/>\r\n<p align=\"justify\">Nachdem Sie nun vier oder f\u00fcnf Prozessschritte beleuchtet haben, werden Sie wichtige Kernpunkte zur Engpassbeseitigung entdeckt haben. Aber wenn Sie schon mal dabei sind, sollten Sie auch die anderen Schritte pr\u00fcfen. Dann verbringen Sie einen Teil der Besprechung mit der Beurteilung, welche Daten wirklich erforderlich sind. Oft mit dem Ergebnis, dass die meisten eigentlich \u00fcberfl\u00fcssig sind. Darum: Schaffen Sie den Zwang, unn\u00f6tige Daten einzugeben, ab. Damit punkten Sie sofort bei allen Beteiligten.<\/p>\r\n<br \/>\r\n<p align=\"justify\">In diesem Sinne nehmen Sie sich am besten gleich den n\u00e4chsten Brennpunkt vor, der seit Monaten vor sich hin schwelt \u2013 zum Beispiel, dass die letzten Auftr\u00e4ge zu sp\u00e4t beim Kunden ankamen. Sie holen Ihr Ablaufdiagramm hervor und fangen von vorn an. Sie bessern ein wenig nach, finden aber nicht heraus, warum es bei manchen Auftr\u00e4gen immer wieder zu Versp\u00e4tungen kommt. Und ich verspreche Ihnen, wenn Sie jeden Schritt dreimal angeschaut haben, ist die Verwirrung komplett. Darum ist es jetzt an der Zeit, eine detailliertere Analyse durchzuf\u00fchren:<\/p>\r\n<br \/>\r\n<ul style=\"padding-left:20px;\">\r\n\t<li>Wann werden die Produkte produziert?<\/li>\r\n\t<li>Gibt es einen neuen Lieferanten f\u00fcr bestimmte Teile, der immer wieder alles ins Stocken bringen?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<br \/>\r\n<p align=\"justify\">Langsam entwickelt sich ein Bild und das Problem wird eingegrenzt: Fast alle versp\u00e4teten Produkte waren zur Auslieferung Mitte der Woche geplant. Merkw\u00fcrdig. Dann stellt sich heraus, dass zur Wochenmitte eine Aushilfskraft dazukommt, um den Arbeitsanfall aufzufangen. Diese Person hat die Auftr\u00e4ge nicht richtig platziert, was zu den Versp\u00e4tungen f\u00fchrte, aber nie kommuniziert wurde. Nach nur zehn Minuten haben Sie den vollen Durchblick.<\/p>\r\n\r\n<br \/>\r\n\r\n<p align=\"justify\">Jetzt sind Besprechungen endlich produktiv, der Workflow ist optimiert und Auftr\u00e4ge werden rechtzeitig ausgeliefert. Das ist doch wirklich genial. Oder?\r\n<br \/>\r\n<p align=\"justify\"><i>Bottlenecks<\/i>\u00a0m\u00fcssen nicht immer manuell behoben werden.\u00a0Mit <a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/bpm-workflow-software\/\">Comindware Tracker<\/a> organisieren Teams die Workflow-Prozesse so, dass alle Bearbeiter ihre Aufgaben individuell abschlie\u00dfen k\u00f6nnen und der Gesamt\u00fcberblick jederzeit gew\u00e4hrleistet ist.<\/p>\r\n<br \/>\r\n<p align=\"justify\">Au\u00dferdem k\u00f6nnen die Benutzer\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/blog\/success-sooner-with-automated-workflows\/\">Workflows automatisieren<\/a>, sobald die Prozesse aus einer Abfolge von Aufgaben bestehen. Wie Sie gerade gesehen haben, kann\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cmwlab.com\/de\/bpm-workflow-software\/\">Workflow Software<\/a>\u00a0Engp\u00e4sse entweder schon im Vorfeld erkennen oder sie im System ganz leicht aufsp\u00fcren, wenn sie sich bei der Implementierung von Prozessen ergeben.<\/p>\r\n\r\n\r\n[ad#tracker-try]\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Einhaltung von Lieferterminen f\u00e4llt schwer und Projektberichte kommen immer versp\u00e4tet? Sie haben das Gef\u00fchl, st\u00e4ndig von einem akuten Anlass zum n\u00e4chsten eilen zu m\u00fcssen, um einen reibungslosen Ablauf zu erm\u00f6glichen? Dann gibt es mindestens einen Flaschenhals in Ihren Prozessen! 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